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天津港客户服务中心系统概述
An introduction of the customers' service center of Tianjin Port
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摘要
介绍了客户服务中心是通过各种高效的手段和有经验的人工座席,为客户提供咨询信息以及业务受理和投诉等服务,以完成各种功能,提高企业在市场竞争力。
作者
张新
机构地区
天津港通信导航公司
出处
《港口科技动态》
2005年第6期8-11,共4页
ports s science&technology trends
关键词
中心系统
天津港
客户服务中心
市场竞争力
分类号
U653 [交通运输工程—港口、海岸及近海工程]
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