用知识创造企业核心竞争优势——山东移动知识管理体系建设的概述

在新技术、新业务、新的市场策略层出不穷的移动通信市场,运营公司如何将企业在发展过程中形成的重要知识和信息沉淀为公司的宝贵财富并使之充分共享和再利用?一线员工的庞大数量和较差的自主学习能力使传统的面授式培训模式难以满足培训需求,移动运营公司如何使这部分员工得到及时、有效的培训?为解决这两个问题,山东移动从2004年开始推行知识管理体系, 提出了“以人为本,以管理为中心,以知识利用为手段,以提高企业竞争力为目标”的知识管理发展战略。