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学会平衡零售效率与顾客效率

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摘要《零售商的定位策。持续赢利的商业模式》一书的作者威拉德·N·安德、尼尔·Z·斯特恩认为，如今的顾客购物时更关心效率，希望自己需要的商品，店面布局结算以及服务都能够使购物过程非常有效率，但是很少有零售商能够满足他们。

出处《新营销》 2005年第6期12-12,共1页 Business@Internet

关键词零售效率顾客效率服务功能购买力生产效率

分类号 F713.32 [经济管理—产业经济]

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新营销

2005年第6期

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