麻烦着的快乐

英语里有两个词：Up Sell，意思是“向上推销”；Cross Sell，意思是“交叉推销”。“向上推销”，是指企业在为顾客提供售后服务时趁机推销同一类产品中的高档货。“交叉推销”，是指企业在为顾客提供售后服务时趁机推销其他类别的产品。