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怎么设计资费套餐更合理?
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摘要
为了规避政府的资费管制,电信运营商纷纷推出各自的套餐。面对这些让人眼花缭乱的业务套餐,消费者无所适从,而由于运营商们并不知道哪些套餐真正符合用户的需求,哪些套餐真正能给运营商自身带来收益,因此,许多套餐还让运营商蒙受巨大的收入损失。出现如此混乱局面的主要原因是运营商急于应对竞争、争夺客户,而忽视了套餐设计的基本原则和步骤,是盲目制定套餐的结果。
作者
陈赞成
机构地区
信息产业部电信研究院
出处
《通信企业管理》
北大核心
2005年第6期31-32,共2页
C-Enterprise Management
关键词
资费套餐
设计
电信运营商
资费管制
无所适从
消费者
业务
收益
收入
应对
局面
客户
争夺
制定
分类号
F632.3 [经济管理—产业经济]
F626 [经济管理—产业经济]
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通信企业管理
2005年 第6期
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