象联想那样以客户需求为导向

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摘要联想的一些服务举措给客户带来了突实在在的好处.联想电脑的用户能够享受完完全全的"三年保修,一年上门",因为联想服务的保修期是从用户购买电脑的那一天算起的,这可和从出厂日期算起不一样--您在买联想电脑时就不用看着出厂日期来琢磨自己能在多长时间里得到保修服务了."三年保修,一年上门",消者权益清楚不含糊!

作者晓丽

出处《化工质量》 2005年第2期27-27,共1页 Quality for Chemical Industry

关键词联想集团客户需求市场导向服务质量保修期

分类号 F426.67 [经济管理—产业经济]

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