没有利润，就不需要质量？

联邦快递，1990年美国波多里奇国家质量奖得主，本着“以人为本，服务至上，利润驱动”的宗旨进行运营。里兹·卡尔顿，1999年质量奖得主，提出“没有质量，就没有利润”的口号……这些都与质量革命强调的“质量是利润之本”不谋而合。