期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
试论工程咨询企业实施服务战略的必然性
被引量:
1
Discussion on the Inevitability for the Engineering Consultation Enterprises to Implement the Service Strategy
下载PDF
职称材料
导出
摘要
随着咨询业的快速发展和市场竞争加剧,工程咨询企业单纯依靠技术、价格和企业形象等竞争策略,难以形成区别于竞争对手的持久优势,服务竞争是企业形成长期竞争优势的重要手段。文章分析了工程咨询企业实施服务战略的重要性和必要性。
作者
曹文鹏
姚强
机构地区
合肥水泥研究设计院
出处
《冶金经济与管理》
2005年第3期43-45,共3页
关键词
工程咨询
服务战略
服务质量
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
0
参考文献
1
共引文献
0
同被引文献
5
引证文献
1
二级引证文献
0
参考文献
1
1
(美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner)著,张金成,白长虹.服务营销[M]机械工业出版社,2002.
同被引文献
5
1
曹文鹏,赵辉.
工程咨询企业改善服务质量的必然性及其策略分析[J]
.建筑设计管理,2005,22(4):18-21.
被引量:2
2
克里斯廷·格罗鲁斯 韩经纶译.服务管理与营销—基于顾客关系的管理策略【M】第2版[M].北京:电子工业出版社,2002..
3
(美)瓦拉瑞尔·A·泽丝曼尔 玛丽·乔·比特纳 张金成 译.服务营销[M].北京:机械工业出版社,2002..
4
ChristopherLovelock.Services Marketing[M](第4版)[M].北京:清华大学出版社,2001..
5
Michael K. Brady, J. Joseph Cronin Jr. Some New Thoughts on Conceptualizing Perceived Service Quality:A Hierarchical Approach[J].Journal of Marketing, 65 (3), July 2001,34-49.
引证文献
1
1
曹文鹏.
工程咨询企业营销策略分析与服务质量提升建议[J]
.水泥工程,2005(6):1-4.
1
张军.
依靠技术创新提升中国服务贸易国际竞争力[J]
.特区经济,2008(3):253-254.
被引量:7
2
胡迎.
依靠技术改善服务[J]
.条码与信息系统,1998(3):30-32.
3
曹文鹏.
工程咨询企业服务战略与服务质量改进研究[J]
.江苏建材,2005(3):60-64.
被引量:3
4
吴晏.
浅议工程咨询企业的创新发展[J]
.中国工程咨询,2015(3):32-33.
被引量:1
5
马亭,许强.
工程咨询业服务战略发展分析[J]
.中国工程咨询,2006(10):17-18.
被引量:3
6
李华,胡东升,武威.
加入WTO对国有工程咨询企业的影响及对策[J]
.中国工程咨询,2001(1):7-9.
被引量:1
7
刘洪程.
顾客忠诚度与客户关系管理的整合[J]
.当代经济,2004(8):26-27.
被引量:5
8
车春鹏,王红兵,吴金希.
工程咨询企业的知识管理[J]
.中国工程咨询,2001(1):17-19.
被引量:5
9
薛冰,季克华.
中国对外贸易中遭遇的专利壁垒及对策[J]
.商,2014(1):306-306.
10
刘骊光.
工程咨询企业内部营销与互动营销[J]
.中国工程咨询,2003(10):12-15.
冶金经济与管理
2005年 第3期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部