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咨询用户心理分析

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摘要咨询用户心理分析潍坊医学院图书馆滕艳霞，孙国红咨询工作最根本的目的是最大限度地满足咨询用户不同的信息需求，迅速、有效地提供咨询方案。咨询服务质量的优劣，虽然与多种因素有关，但咨询用户的心理素质在咨询活动中起着至关重要的作用。一、咨询需求的产生主要有：...

作者滕艳霞孙国红

机构地区潍坊医学院图书馆

出处《山东图书馆季刊》 1994年第2期75-76,共2页 Shang Dong Library Quarterly

关键词咨询工作用户心理分析图书馆

分类号 G252.6 [文化科学—图书馆学]

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山东图书馆季刊

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