“8．2．3过程的监视和测量”的解读和弥补

“8．2．3过程的监视和测量”是理解和实施ISO9001标准的一大难点。本文在阐明受控过程的确切定义和内涵的基础上，将着重论述过程监控的目的、方法、方式、范围和特点，指出“8.2．3过程的监视和测量”存在五点不适宜，设想“过程的监视和控制”的适宜要求。