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如何实现图书馆与读者的有效沟通
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摘要
在图书馆中,馆员与读者的沟通,能使馆员了解读者的基本情况,从而准确把握读者的信息需求,便于读者了解图书馆的馆藏文献信息资源、服务内容和项目、借阅规则及馆员的服务能力、服务水平等。双方沟通的最终目的,是馆员提供优质高效的文献信息服务,而读者能满意地获得所需要的文献信息。
作者
闫翠芝
机构地区
沈阳市铁西区图书馆
出处
《职业技术教育研究》
2005年第5期58-58,共1页
Research for Vocational Technology Education
关键词
图书馆
读者
有效沟通
文献信息资源
文献信息服务
基本情况
信息需求
准确把握
服务内容
服务能力
借阅规则
优质高效
馆员
馆藏
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
F272.92 [经济管理—企业管理]
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