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如何实现图书馆与读者的有效沟通 被引量:1

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摘要 在图书馆中,馆员与读者的沟通,能使馆员了解读者的基本情况,从而准确把握读者的信息需求,便于读者了解图书馆的馆藏文献信息资源、服务内容和项目、借阅规则及馆员的服务能力、服务水平等。双方沟通的最终目的,是馆员提供优质高效的文献信息服务,而读者能满意地获得所需要的文献信息。
作者 闫翠芝
出处 《职业技术教育研究》 2005年第5期58-58,共1页 Research for Vocational Technology Education
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参考文献5

二级参考文献21

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