企业信用管理平衡记分卡指标体系的构建及应用

平衡记分卡是企业战略与绩效指标相结合的一种绩效管理模式,其从财务、客户、内部流程运作、学习与发展四个不同的角度来衡量组织的绩效。企业信用管理的目标是提高企业信用度,借鉴平衡记分卡的原理,可以构建企业信用管理平衡记分卡的指标体系并提出应用建议。