英国电信转型策略的启示

2004年9月,英国电信(BT)开展了一项BtoB为主题的运动,这场运动的目标是调整自身,迎接宽带、无线、ICT这三大浪潮,从一家传统电信运营商向大型综合服务商转型。由于营销策略得当,在过去的两、三年内,转型进程已经开始加速,为BT发掘出更多的利润源。无独有偶,中国电信也提出做“综合服务商”,一方面是竞争的需要,另一方面也表现出中国最大的固网运营商——中国电信深层的忧患意识。作为固网运营商转型的典范,BT在转型方面的营销策略探索也对中国电信具有一定启示。