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建立统一的员工与客户关系

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摘要在当前新的商业环境下,员工管理与客户管理的众多相似之处,应该将临时员工与虚拟员工作为人力资源研究的重点,把客户管理与员工管理统一起来,在学科研究上相互对比,彼此借鉴,最终建立一种新型的统一的员工与客户关系.

作者程正中

机构地区北方工业大学经济管理学院

出处《企业活力》北大核心 2005年第7期26-27,共2页 Enterprise Vitality

关键词客户关系客户管理员工管理商业环境资源研究学科研究人力借鉴

分类号 F274 [经济管理—企业管理] F832.33 [经济管理—金融学]

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企业活力

2005年第7期

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