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用培训激活员工潜能
Activate stafcf latent energy by training
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摘要
如果银行整体作为一个高效的运营系统的话,那么这个系统的运行恰恰取决于每一个从业人员的素质、技术熟练程度、职业道德、服务水平及合作精神。银行员工这种不可替代性的服务属性决定了其服务能力、业务素质需要不断的提高和改进,而高质量的培训恰是捷径之路。
作者
李秀茹
机构地区
中国农业银行长春培训学院
出处
《现代商业银行》
2005年第7期32-34,共3页
Modern Commercial Banking
关键词
员工潜能
培训
激活
不可替代性
运营系统
从业人员
熟练程度
服务水平
服务能力
服务属性
银行员工
业务素质
技术
精神
捷径
分类号
F272.92 [经济管理—企业管理]
Q26 [生物学—细胞生物学]
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现代商业银行
2005年 第7期
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