你真知道自己的顾客想要什么吗?
Do you really know what your customers are trying to get done
摘要
企业依靠创新以获取长期生存，但对许多企业来说，创新流程饱受不确定性和风险的折磨。然而，创新并不一定取决于运气。可以通过消除带来流程偏差的因素，优化创新流程，从而产生较高的成功率，并大幅减少开发费用的浪费。
出处
《经理人》
2005年第8期71-73,共3页
Manager
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