论保险不公正条款的治理

中国消费者协会所点评的保险业十大“霸王条款”其实只有一项属于真正意义上的“霸王条款”，有五项是对保险经营行为的曲解，不属于“霸王条款”，有四项属于不公正理赔行为。借鉴发达国家的经验，对保险“霸王条款”应当采用综合治理的模式，充分发挥审判部门、监管机构、保险公司和消费者四方的作用。对不公正理赔行为．则应当通过构建和谐的保险理赔文化加以解决。