迈向“客户导向”之路——谈如何建设企业销售文化

做销售的人总喜欢把一句话挂在嘴边，就是“客户是上帝”，但是却很多人不知道这句话的真正内涵。其实这就是“客户导向”的理念。何谓“客户导向”?最简单的理解就是“把满足客户需求作为一切工作展开的目标和中心”。