用好诺顿的网上知识库

最近，在论坛上看到不少关于诺顿使用方面的帖子，如：病毒库升级不了、出现错误的信息等问韪：如果你也遇到这些情况，不妨先到诺顿网站上面的知识库查询解决的办法。首先打开http:／／www.symantec.com／region／cn／techsupp／consumer.html，然后选择相应的产品及真版本(如图)，单击“继续”进入下一步，就能看到一些热门问题的解答。