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投诉问题“和平”解决

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摘要 6月的一天,陈女士走进重庆和平的某连锁药店,准备买"益肤霜",但当班营业员只顾忙自己手头的活,对陈女士的询问很不热情.陈女士受了冷落,当时虽然没说什么,但心里很不痛快,一回家就拨通了和平药房的投诉电话.
作者 杨剑英
出处 《中国药店》 2005年第8期84-85,共2页 China Drug Store
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