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护理部在预防和处理护理纠纷中的作用探讨
被引量：
6
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摘要
本文作者就护理部在预防和处理护理纠纷中的作用进行探讨,提出了受理好患者及家属的 投诉是阻断纠纷形成的关键;迅速认真调查好事情发生的经过是处理好纠纷的基础;正确分析和对待每一 件纠纷是处理和减少纠纷的根本。
作者
郭琼
机构地区
武警安徽总队医院护理部
出处
《现代护理》
2005年第2期140-140,共1页
Modern Nursing
关键词
护理纠纷
预防与处理
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
C931.2 [经济管理—管理学]
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