摘要
价值管理(Value Management)是美国学者肯·布兰查(Ken Blanchard)在《价值管理》一书中提出的概念，他认为，依据组织的愿景，公司应设定符合愿景与企业文化的若干价值信念，并具体落实到员工的日常工作上。惟有公司的大多数股东、员工和消费者都能成功，公司才有成功的前提。为达到此“共好”的组织目标，必须逐步建立起为成员广泛接受的“核心信念”，并且在内部工作与外部服务上付诸实施，使其成为组织的标准行为典范，方能获得真实与全面的顾客满意，即依据组织的愿景，
出处
《金山企业管理》
2005年第3期35-37,共3页
Jinshan Business Management
