试论物业管理中的综合服务

物业管理,是对房地产综合开发的成品一物业所进行的社会化、专业化和企业化管理。它与传统房屋管理存在着诸多区别。其中,在管理内容和形式上的主要区别是:物业管理是一种全方位立体式的综合服务,传统房屋管理则是单一性的修缮服为。物业管理要求公司员工成为住(用)户的大管家,通过管家式的综合服务,形成一个以物业为中心的有利于住(用)户生活与工作的“微型社会”,从而在市场经济中求得自身的生存与发展。本文就物业管理中的综合服务(以下简称“综合服务”)问题,作一粗浅的探讨。