期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

服务营销简论

原文传递

导出

摘要服务营销简论曹晓春传统的营销学基本上是对有形产品（下简称物品）营销的论述，很少涉及服务营销。本文拟就服务营销问题进行初步探讨。一服务一词的内涵和外延，均可有多种界定。笼统地说，它是一方向另一方提供无形利益的活动或提供的无形利益本身。虽然服务和物品一般...

作者曹晓春

机构地区扬州大学商学院

出处《山西财经学院学报》 CSSCI 北大核心 1995年第6期37-39,共3页

关键词服务营销服务业服务质量

分类号 F719 [经济管理—产业经济]

引文网络
相关文献

1陈祝平.服务营销“八个化”[J].上海工商,2001(2):40-41.
2陈祝平.论开展对服务营销的研究[J].财经研究,1993,19(4):46-49. 被引量：4
3曹礼和,田志龙.服务与服务营销[J].中国物资流通,2001(14):40-42. 被引量：10
4严世华.服务营销的CS运作[J].苏南乡镇企业,2001(10):38-39. 被引量：1
5张艳.现代企业中的服务营销[J].黑龙江科技信息,2003(4):37-37.
6华英.中国企业应如何开展服务营销[J].中国第三产业,2000(3):24-25.
7李扣庆.试论服务营销中的质量管理[J].外国经济与管理,1997,19(8):29-31.
8谢宁.略谈服务营销的五大误区[J].北方牧业,2003(22):29-29.
9高宪悦.导入服务营销强化优质服务[J].建筑机械化,2002,23(3):45-46.
10许艺.电子商务与服务营销——以苏宁云商为例[J].人力资源管理,2017(9):8-9.

山西财经学院学报

1995年第6期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部