管理中的人性问题

<正>企业管理的核心问题是对人的管理,即如何认识人性,掌握其发展变化的规律,调动工作积极性、创造性,为企业发展作出更大的贡献,这几乎是历来企业家最关心的重要问题。 管理学者、企业家对人性的认识有下列的变化过程。 (一)“经济人”观点。最早企业家对人性的认识很肤浅,认为职工只是为了获得工资,满足生活需要而已,这就是“经济人”观点。我国古人也有类似的说法:“人为财死,鸟为食亡。”这种经济人观点,实际是对人的生物性的初步认识,企业家作为经济人而追求最大限度的利润,工人作为经济人则要求获得最大限度的工资。在资本主义发展过程中,这种经济人管理思想,统治了一个时代。出现了泰罗的科学管理,泰罗把职工当作一个活机器看待,规定操作程序,使用何种工具,何时休息,应制造出多少产品,然后获得相应的工资报酬,或用计时工资,或用计件工资,视生产情况而定。这时管理职工的办法,是利用监督人员对劳动者采取单方面命令,要求绝对服从,如福特汽车公司老板,在早年管理制度中就专门雇佣有名的拳击手来当监工,如发现工人有发牢骚或怠工者,就点名叫出拉到郊外痛打一顿惩罚或开除,用暴力威胁代替管理。