摘要
图书馆的服务质量问题是长期以来存在于图书馆质量管理中的一个重要问题,质量管理体系的建立有利于图书馆服务质量的提高。
Problems in service quality have been a major issue of long-standing in library quality management. The establishment of quality management system is beneficial to the improvement of service quality in library.
出处
《农业图书情报学刊》
2005年第7期35-37,47,共4页
Journal of Library and Information Sciences in Agriculture
关键词
图书馆管理
质量管理
质量管理体系
library management
quality management
quality management system
