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顾客忠诚提升的战略思考被引量：3

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摘要随着市场竞争的日益加剧,顾客忠诚己成为影响企业长期利润高低的决定性因素.

作者朱元润

机构地区福建福人木业有限公司

出处《集团经济研究》北大核心 2005年第08S期52-52,共1页

关键词市场竞争顾客忠诚度企业营销管理经营模式服务质量

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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2005年第08S期

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