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一张无人领取的床垫 执著信誉的“奇迹”

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摘要 哲理的故事 美国人汤姆搬家时,准备换一张新床垫。汤姆去了一家名为“蓝森林”的家具店买床垫。汤姆的床垫出自美国最知名的家具厂“美像厂”。床垫的质量与价格都是美国一流的,在社会上很有声誉。
作者 田耘
出处 《中外管理》 北大核心 2005年第8期48-49,共2页 Sino Foreign Management
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