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注射室护理沟通的语言艺术
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摘要
护理沟通是指以病人为中心,利用一定符号载体,护理人员与病人及其家属之间进行信息传递并获取理解的过程.注射室是医院的窗口部门,流动性大,是纠纷易发地.建立良好的护患关系不仅可提高工作效率,减少护理纠纷的发生,提高病人满意度,同时能帮助病人提高对自身疾病的了解和认识,促进疾病的康复.我科防范纠纷,主要通过加强护理沟通,强调在护理沟通中正确应用语言艺术有效避免了纠纷的发生,取得满意效果.
作者
谢运珍
机构地区
广西医科大学第四附属医院
出处
《哈尔滨医药》
2005年第4期82-83,共2页
Harbin Medical Journal
关键词
护理沟通
语言艺术
注射室
病人为中心
护理纠纷
自身疾病
病人满意度
信息传递
护理人员
分类号
R47-41 [医药卫生—护理学]
R47 [医药卫生—护理学]
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哈尔滨医药
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