注射室护理沟通的语言艺术

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摘要护理沟通是指以病人为中心,利用一定符号载体,护理人员与病人及其家属之间进行信息传递并获取理解的过程.注射室是医院的窗口部门,流动性大,是纠纷易发地.建立良好的护患关系不仅可提高工作效率,减少护理纠纷的发生,提高病人满意度,同时能帮助病人提高对自身疾病的了解和认识,促进疾病的康复.我科防范纠纷,主要通过加强护理沟通,强调在护理沟通中正确应用语言艺术有效避免了纠纷的发生,取得满意效果.

作者谢运珍

机构地区广西医科大学第四附属医院

出处《哈尔滨医药》 2005年第4期82-83,共2页 Harbin Medical Journal

关键词护理沟通语言艺术注射室病人为中心护理纠纷自身疾病病人满意度信息传递护理人员

分类号 R47-41 [医药卫生—护理学] R47 [医药卫生—护理学]

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