雀巢忘记了昔日美国教训

雀巢在美国危机发生时的公关策略，导致了美国对雀巢产品的10年抵制。与在中国声称自己的产品“没问题”类似，雀巢32年前在美国危机发生的最初采用的是“举辩”的公关策略，雀巢公司将发起这场抵制运动的媒体告上法庭。经过旷日持久的法庭辩论，雀巢虽然胜诉，但在美国消费者心目中形象尽毁，更引起了抵制运动的全面爆发。