摘要
本文阐述了图书馆信息服务营销的内涵,分析信息服务营销的必要性和可行性,并利用营销策略,从服务内容、服务方式、服务形象等方面来创新复合图书馆的信息服务。
The paper states the concept of service marketing in library, analyzes the necessity and possibihty of service marketing. And we can use marketing tactics to create hybrid library's information service from service content, service model and service image.
出处
《现代情报》
北大核心
2005年第8期23-26,共4页
Journal of Modern Information
关键词
信息服务
服务营销
营销策略
服务创新
information service
service marketing
marketing tactics
service creation