以标准化为手段　提高客运服务质量

以标准化为手段 提高客运服务质量杨小丽中国长江轮船总公司（以下简称中长总公司）从事长江客运历史悠久。所属重庆、武汉、芜湖、上海长江轮船公司（以下简称重庆、武汉、芜湖、上海公司）拥有各类型客轮１５４艘，客位１２．１万，年客运量３５００万人，客运周转量７...