加强门诊管理 优化资源配置——对3所医院159例门诊患者的现场调查

Strengthening Outpatient Management to Optimize Allocation of Resources

门诊工作是医院工作的重要组成部分。如何改善门诊“三长一短”现象一直是医院管理者关注的焦点。在医疗、护理水平相近的条件下,规范门诊管理、改善就诊环境,提供方便、及时、正确的诊治,是医院吸引病源的关键所在。文章通过对某省3所三级甲等医院159例门诊患者的跟踪调查,分析了其存在的共性问题,并重点针对A医院提出了加强日常管理、合理配置医生、梯次诊治对策。