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探讨服务业质量检测

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摘要探讨服务业质量检测嵇征然质量已是９０年代世界性的热门话题。在市场竞争日益激烈，国内经济与国际市场接轨的今天，如不能向消费者提供良好的商品质量与服务，就会失去市场，失去客户。谈到质量，人们很容易与摸得着、看得见的具体商品相联系，但消费者普遍关注的不单是...

作者嵇征然

机构地区广东商学院企管系

出处《商业经济研究》 CSSCI 1995年第5期27-28,共2页 Journal of Commercial Economics

关键词服务业质量检测商业经营管理

分类号 F719 [经济管理—产业经济]

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商业经济研究

1995年第5期

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