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关于客户管理问题的一些思考被引量：4

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摘要对企业而言,客户是最重要的资源,他们是企业利润的源泉;在进行营销管理的过程中,如何对客户进行有效的管理始终是值得我们重点研究的课题.然而,由于营销管理人员本身具有的一些错误观念,从而导致了企业在客户管理中的种种问题.

作者高金城

机构地区武汉商业服务学院

出处《管理观察》 2006年第8期21-22,共2页 Management Observer

关键词客户管理营销管理企业利润管理人员错误观念资源课题

分类号 C [社会学]

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