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关于客户管理问题的一些思考
被引量:
4
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摘要
对企业而言,客户是最重要的资源,他们是企业利润的源泉;在进行营销管理的过程中,如何对客户进行有效的管理始终是值得我们重点研究的课题.然而,由于营销管理人员本身具有的一些错误观念,从而导致了企业在客户管理中的种种问题.
作者
高金城
机构地区
武汉商业服务学院
出处
《管理观察》
2006年第8期21-22,共2页
Management Observer
关键词
客户管理
营销管理
企业利润
管理人员
错误观念
资源
课题
分类号
C [社会学]
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