期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
客户价值分析综述
被引量：
1
下载PDF
职称材料
导出
摘要
本文对客户关系中客户价值的评价方法进行了归纳和分析。并给出了客户升级管理的过程分析。
作者
刘苗
王维兵
机构地区
上海大学管理学院
出处
《中国商界》
2008年第11期156-156,共1页
Business China
关键词
客户价值
评价方法
客户关系
过程分析
升级
管理
分类号
F72 [经济管理—产业经济]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
3
参考文献
2
共引文献
69
同被引文献
10
引证文献
1
二级引证文献
3
参考文献
2
1
陶融.
基于客户群的客户生命周期价值模型的局限性研究[J]
.特区经济,2005(10):307-308.
被引量：2
2
陈明亮,李怀祖.
客户价值细分与保持策略研究[J]
.成组技术与生产现代化,2001,18(4):23-27.
被引量：70
二级参考文献
3
1
[1]Reichheld,Frederick F,Earl W.Sasser.Zero Defections:Quali ty Comes to Services[J].Harvard Business Review,1990,42(9-10 ):105-11.
2
[2]Jones Thomas O,W.Earl sasser Jr. Why Satisfied customers Defect[J].Harvard Business Review,1995,73(11-12):88-99.
3
[3]Joseph A,Ness.The Role of ABM in Measuring Customer Value(p art one)[J].Strategic Finance,2001,38(3):32-37.
共引文献
69
1
程树鑫,张勇.
电力用户价值评估研究[J]
.企业管理,2019(S01):186-187.
2
李弘,张骞,娄青,王舰.
基于顾客价值的顾客分类方法研究[J]
.大连理工大学学报（社会科学版）,2005,26(2):50-53.
被引量：12
3
方凌云.
企业客户知识的获取过程及智能实现[J]
.管理学报,2005,2(z1):143-145.
被引量：2
4
贠雅萍.
客户关系管理——关系营销的核心[J]
.湖北广播电视大学学报,2005,22(1):81-83.
5
赵林捷,汤书昆,张道武.
基于CPV与CLV二维价值的客户识别模型研究[J]
.价值工程,2005,24(1):32-37.
被引量：9
6
濮潇丽.
客户细分模型的建立[J]
.中国商界,2009(8):256-256.
被引量：1
7
刘承水,乞建勋.
基于价值的客户序位评价应用研究[J]
.管理科学,2005,18(6):37-42.
被引量：9
8
胡少东.
客户细分方法探析[J]
.工业技术经济,2005,24(7):66-69.
被引量：31
9
林彦,蔡启明.
客户资源价值评价体系设计[J]
.商业研究,2006(3):24-27.
被引量：8
10
陈晓明,梁雄友.
企业管理系统异构数据库集成关键技术研究[J]
.福建电脑,2006(4):33-34.
被引量：2
同被引文献
10
1
刘新才,曾鸣,黄琰.
基于层次分析法的电力客户信用风险评价[J]
.电力需求侧管理,2005,7(6):19-21.
被引量：37
2
周林,栗秋华,刘华勇,张凤,屈涌杰.
用模糊神经网络模型评估电能质量[J]
.高电压技术,2007,33(9):66-69.
被引量：72
3
张冀东,曹连生,燕振洲,李小宇.
基于层次分析法和德尔菲法的呼和浩特城区配网规划综合效益分析[J]
.内蒙古电力技术,2009,27(4):10-12.
被引量：5
4
谢金梅,王艳妮.
决策树算法综述[J]
.软件导刊,2008,7(11):83-85.
被引量：13
5
柳小桐.
BP神经网络输入层数据归一化研究[J]
.机械工程与自动化,2010(3):122-123.
被引量：150
6
邢国静.
主成分分析法在电信企业客户价值评价中的应用[J]
.合作经济与科技,2010(7):34-35.
被引量：2
7
兰华,郑广瑞,廖志民.
基于模糊TOPSIS和BP网络的电力变压器故障诊断方法[J]
.南方电网技术,2011,5(1):70-73.
被引量：6
8
卓元志,刘家军,王明军,张小庆,刘益瑾.
基于熵值法的组合模型用电量预测方法研究[J]
.电网与清洁能源,2011,27(5):47-50.
被引量：10
9
胡晓雪,赵嵩正,吴楠.
基于SOM-DB-PAM混合聚类算法的电力客户细分[J]
.计算机工程,2015,41(10):295-301.
被引量：6
10
冯晓波.
基于大数据模型搭建客户价值评价体系——对大型服务企业管理会计实践的探索[J]
.财政监督,2015(34):45-48.
被引量：3
引证文献
1
1
拓广忠,李晓东,付薇薇,王超,姚建河.
电力客户价值细分模型研究及应用[J]
.电气应用,2018,37(8):70-74.
被引量：3
二级引证文献
3
1
曾鸣,刘沆,田立燚,孙天雨,戚巍,李悦悦.
开放售电背景下电力客户黏度的综合评价研究[J]
.技术经济,2020,39(12):36-42.
被引量：3
2
闫泓序,余顺坤,林依青.
我国工业电力用户价值画像模型构建与应用研究[J]
.中国管理科学,2021,29(10):224-235.
被引量：15
3
翟梅宏.
基于数据融合的电力营销决策方案研究[J]
.电气技术与经济,2023(9):251-253.
1
国内甲醇市场分析综述[J]
.中国石油和化工,2005(5):87-87.
2
李雪峰.
中国加入WTO后的权利与义务[J]
.呼伦贝尔学院学报,2000,8(1):4-6.
被引量：1
3
顾大男.
中国人口老龄化与未来商机分析综述[J]
.市场与人口分析,1999,5(3):40-43.
被引量：29
4
张卉.
自由贸易协定理论综述[J]
.环球市场信息导报,2015(14):92-93.
5
刘丁有,张妍.
服务外包机理的理论分析综述及其实践指导意义[J]
.开发研究,2010(2):149-153.
被引量：1
6
本刊编辑部.
各个击破:秋拍个案透析[J]
.艺术与投资,2009(2):44-45.
7
马建军,鲁晓东.
中美贸易不平衡的原因分析综述[J]
.国际商务研究,2009,30(2):24-30.
被引量：12
8
’98商品市场形势分析综述[J]
.中国商贸,1998,0(1):6-9.
9
章萌.
反倾销贸易救济措施经济效应研究分析综述[J]
.中外企业家,2010(2X):110-111.
被引量：1
10
李明柱,李志江,杨义先.
微支付机制及应用分析综述[J]
.计算机工程与应用,2002,38(3):33-35.
被引量：7
中国商界
2008年 第11期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部
