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客户价值分析综述
被引量：
1
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摘要
本文对客户关系中客户价值的评价方法进行了归纳和分析。并给出了客户升级管理的过程分析。
作者
刘苗
王维兵
机构地区
上海大学管理学院
出处
《中国商界》
2008年第11期156-156,共1页
Business China
关键词
客户价值
评价方法
客户关系
过程分析
升级
管理
分类号
F72 [经济管理—产业经济]
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