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中国汽车售后服务的三种创新模式 被引量:2

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摘要 本文在阐述售后服务创新概念、意义与现状的基础上,提出了汽车售后服务的三种创新模式:品牌化创新模式、C1化创新模式、俱乐部制创新模式.
作者 魏仁干 逯岩
出处 《商场现代化》 北大核心 2005年第8期57-58,共2页
  • 相关文献

参考文献2

  • 1[美]菲利普·科特勒.营销管理[M].上海:上海人民出版社,2000..
  • 2James A .Fitzsimmons Mona J.Fitzsimmons. Service Mznagement. 3-rd.New York. rwin/Mcgraw-Hill 2000.

共引文献7

同被引文献67

引证文献2

二级引证文献7

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