立足本职,当好读者的“贴心人”

如何做好读者服务工作是图书馆业内人士探讨的永恒主题之一,本文结合自身工作经历,阐明了做好读者服务工作的主导思想及在接待读者、图书丢失赔偿、读者数据库清理、图书馆业务学习等方面的具体做法,旨在提倡图书馆人文精神的重塑,呼吁图书馆工作人员真正从思想上、行动上关心、爱护、尊重读者,立足本职,当好读者的"贴心人"。