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分析读者心理　提高服务质量

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摘要分析读者心理提高服务质量和胜图书馆管理有五要素：人、财、物、时间、信息，其中心要素是人。人是最积极、最能劫的因素。在图书馆工作的客观环境中，起主要能动作用的是读者。现代图书馆的主要目的是为了满足读者的需要。读者的阅读活动是一种有目的意识活动，是特定环...

作者和胜

出处《北京经济瞭望》 1995年第1期53-55,共3页

关键词读者心理院校图书馆读者工作服务质量

分类号 G252 [文化科学—图书馆学] G258.6 [文化科学—图书馆学]

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