摘要
随着我国服务领域的对外开放,服务类企业将面临来自国际和国内双重方面竞争压力与挑战,服务企业服务水平的优劣,成为决定其市场占比的大小、利润的多寡、乃至竞争的成败的重要因素.因此,我国服务企业,特别是大型服务类企业(商业银行、连锁商业巨头)都试图在进行治理结构改革的同时,对经营体系进行彻底的变革.在这方面,麦克尔波特差别化战略理论,提供了有益的启示.
出处
《中国工商管理研究》
2005年第8期79-80,共2页
Study on China Administration for Industry & Commerce
