导购员同行未必是冤家

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摘要一般我们都认为，导购员的工作就是和顾客打交道，所以在终端培训导购员时，大都强调如何与顾客相处、如何了解顾客的需求之类的内容；而忽视了对导购员与竞品导购员、商场营业员之间关系的处理等方面的技巧培训。因此在终端，由于导购员与竞品导购员、商场营业员关系处理不好或不洽当而影响了销售的情况比比皆是。那么，导购员该如何处理好与竞品导购员、商场营业员的关系呢？笔者认为：

作者夏冰

出处《现代家电》 2005年第15期24-25,共2页

关键词导购员营业员顾客商场培训终端销售

分类号 F718 [经济管理—产业经济] F270 [经济管理—企业管理]

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现代家电

2005年第15期

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