顾客要求、测量要求与计量要求

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摘要一、顾客要求与测量要求 ISO9000中提出的八项质量管理原则中的第一项就是"以顾客为关注焦点",认为组织的生存依赖于顾客,组织应该理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客需求并争取超越顾客的期望.在ISO10012-2004<测量管理体系测量过程和测量设备的要求>中也充分体现了这一原则在计量领域中的应用,要求计量机构的各种活动围绕顾客要求展开,活动的结果能满足顾客的要求.

作者倪涵松

机构地区上海市轻工技术监督所

出处《上海计量测试》 2005年第4期54-55,共2页 Shanghai Measurement and Testing

关键词计量要求测量要求顾客需求 ISO9000 质量管理原则测量管理体系测量设备测量过程计量机构

分类号 F203 [经济管理—国民经济]

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上海计量测试

2005年第4期

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