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以患者为中心 实施全方位优质服务
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摘要
近几年来我院通过创建文明单位、医院创优等达标工作以及开展"争创文明示范医院"、"优质服务百姓放心医院"等活动,进一步优化了就医环境,改善了服务态度,方便了患者就医,使医院的科学管理日臻完善,医院整体素质得到了不断提高,受到社会的普遍欢迎,综合满意度也得到了进一步提高.医院从以下几个方面开展了以患者为中心,实施全方位优质服务活动.
作者
马国华
崔雪梅
魏雪莲
机构地区
甘肃省人民医院
出处
《卫生职业教育》
2005年第16期172-172,共1页
HEALTH VOCATIONAL EDUCATION
关键词
以患者为中心
全方位
服务
分类号
R192 [医药卫生—卫生事业管理]
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卫生职业教育
2005年 第16期
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