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绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩,包括工作数量、质量、工作能力、工作态度等进行全面评价,并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称。其目的是确认员工的工作成就,改进员工的工作方式,以提高工作效率和经营效益。参与员工绩效考核的管理人员,应对绩效考核有一个全面的认识和正确的把握,要破除绩效考核中的错误认识:一是认为绩效考评就是对人进行考核;二是认为绩效等于业绩。要达到预期的考核效果,就要选择适合企业自身情况的考核方法,适合的就是最好的。当今绩效考核模式方法繁多,常用的绩效考核模式有:①关键绩效指标(KPI)考核。KPI 考核是通过对工作绩效特征的分析,提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系,并以此为基础进行绩效考核的模式。②目标管理法。③平衡记分卡(BSC)。平衡记分卡是从财务、顾客、内部业务过程、学习与成长4个方面来衡量绩效。