模糊评判在游客满意度分析中的应用

以一次特种旅游为例,对游客进行旅游影响因素满意度调查。利用模糊数学理论,结合运筹学中的层次分析法,对调查结果进行模糊综合评判,分析游客对影响旅游效果的各个因素的满意程度,并最终确定此次旅游策划得到游客认可的程度,为今后的特种旅游策划提供参考。