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模糊评判在游客满意度分析中的应用
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摘要
以一次特种旅游为例,对游客进行旅游影响因素满意度调查。利用模糊数学理论,结合运筹学中的层次分析法,对调查结果进行模糊综合评判,分析游客对影响旅游效果的各个因素的满意程度,并最终确定此次旅游策划得到游客认可的程度,为今后的特种旅游策划提供参考。
作者
杨文丽
董书赞
机构地区
深圳职业技术学院
深圳市勘察研究院
出处
《经济与社会发展》
2005年第8期73-75,共3页
Economic and Social Development
关键词
特种旅游
模糊评判
旅游者满意度
分类号
F590.8 [经济管理—旅游管理]
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