企业质量文化研究兴起的背景分析

重视质量文化的研究,是20世纪90年代国际质量管理研究的特点之一。作者重点从企业文化研究的兴起和发展、社会、企业和个人对产品和服务质量的重视、质量管理的困境和文化上突破等三方面分析质量文化研究和实践兴起的背景因素。