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企业中的员工顾客化管理
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摘要
经营人才,把人才当作顾客来看待。对于一个企业来说,企业文化看起来不是最直接的因素,但却是最持久的决定因素。只有像对待顾客那样对员工进行筛选、开发、经营、服务等一系列工作,才可能将众多的人才以员工的形式笼络于同一组织内。
作者
张莉
刘显铭
机构地区
黄石理工学院土木建筑工程系
武汉科技大学文法与经济学院
出处
《科技创业月刊》
2005年第9期112-113,共2页
Journal of Entrepreneurship in Science & Technology
关键词
销售企业
员工
顾客化
管理
企业文化
顾客
化管理
人才
经营
组织
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
S965.211 [农业科学—水产养殖]
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科技创业月刊
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