企业中的员工顾客化管理

经营人才,把人才当作顾客来看待。对于一个企业来说,企业文化看起来不是最直接的因素,但却是最持久的决定因素。只有像对待顾客那样对员工进行筛选、开发、经营、服务等一系列工作,才可能将众多的人才以员工的形式笼络于同一组织内。