营销管理要警惕二八定律的误区

意大利经济学家帕累托1960年建立了一个数学模型来描述国家不平等的财富分配,发现20%的人拥有了财富的80%.在帕累托经过观察并建立了模型之后,许多人都在他们各自的领域发现了同样的现象.20世纪30-40年代,当时正在美国工作的质量工程师Joseph M.Juran爵士认识到了更为普遍的规则,简称为'重要的少数和普遍的多数',后被称为帕累托定律,也被称作二八定律,即:80%的结果是由20%的可能原因产生的.具体到企业营销管理来说,80%的收入来自于20%的客户,80%的利润来自于20%的产品.二八定律被众多企业所追捧,甚至被列为管理规范加以贯彻执行,但在实践中存在着一系列认识上的误区.