摘要
1.自知之明
自知之明是情商里的第一部分.自知之明表明对一个人的情感、力量、弱点、需求,有一个很深的理解.有强烈的自知之明的人都很诚实,不论是对自己还是对别人.
有高度自知之明的人能知道他的感觉怎样影响自己,影响别人,以及影响他们在工作中的表现.因此,一个有自知之明的人能够意识到在一件事情的最关键时刻往往会暴露出一个工作计划中最槽糕的东西,并且他能够使这个工作进展顺利.另外,有自知之明的人能够与苛刻的顾客一起工作,并将会明白顾客对他的情绪影响.
出处
《企业活力》
北大核心
2005年第9期46-47,共2页
Enterprise Vitality