浅析护患纠纷发生的原因及防范

本文从护士主观因素(护理管理、职业道德、业务技术、自我保护意识等方面)及患者因素(自我保护意识提高,对医疗质量的高期望值,医疗费用昂贵)提出了造成医患纠纷的原因及对策。作者对本院自2002年1月至2003年12月间发生的护患冲突进行了原因分析,并通过加强护理管理和护士职业道德教育,提高业务素质,加强法律法规学习,融洽护患关系等措施,减少了本院护理纠纷的发生,消除了护患纠纷产生的不良影响,提高了护理质量。